Política de privacidade

Esta política explica quais dados o site da Milk recebe, por que recebe e o que faz com eles. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

Quem cuida dos seus dados

Milk é o nome comercial da Inove Escritório de Criação e Design Ltda., CNPJ 05.798.297/0001-04, com sede na Av. ACM, 811, Edifício Joventino Silva, sala 609, Salvador, Bahia, CEP 41830-355.

Para a LGPD, a Milk é a controladora dos seus dados: é quem decide como eles são usados e responde por isso.

Quais dados recebemos

Os que você envia no formulário. Para começar uma conversa, o formulário pede:

• nome;
• nome do negócio, se quiser informar;
• e-mail;
• WhatsApp, com DDD;
• o que você precisa, numa lista de opções.

Junto com eles, registramos a data e a hora do envio, a página do formulário e por onde você chegou até ele, como o menu do site ou um post da Milk no Instagram.

Os da conversa no WhatsApp. Depois do envio, você pode falar com a Milk pelo WhatsApp. O que for dito ali fica com a Milk e com o WhatsApp, que pertence à Meta e tem política de privacidade própria.

Os da navegação. Como acontece em qualquer site, o serviço que hospeda o site registra dados técnicos de cada acesso: o endereço IP, a data e a hora, o navegador e a página visitada.

Não pedimos dados sensíveis, como os de saúde, religião ou opinião política, nem documentos pessoais.

Para que usamos

• Responder ao seu contato e entender o seu caso antes da primeira conversa.
• Preparar e enviar uma proposta, quando você pedir.
• Manter o site funcionando e seguro.
• Cumprir obrigações legais, como guardar os registros de acesso pelo tempo que a lei exige.

Não vendemos nem alugamos os seus dados. Também não usamos os dados do formulário para mandar newsletter ou propaganda que você não pediu.

Por que a lei permite

• Os dados do formulário e da conversa servem para atender a um pedido seu, antes de um possível contrato (art. 7º, V, da LGPD).
• Os registros de acesso são guardados por obrigação legal, a do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
• A proteção do site contra fraudes e ataques se apoia no legítimo interesse da Milk (art. 7º, IX, da LGPD).
• As ferramentas de medição e de anúncio só funcionam com o seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD).

Com quem os dados ficam

Para o site funcionar, alguns dados passam por empresas que prestam serviço à Milk:

• Google: os dados do formulário são gravados numa planilha do Google. A cada envio, a Milk recebe um aviso no Gmail.
• Meta: a conversa no WhatsApp, se você escolher falar por lá.
• Hospedagem: o serviço que guarda o site e os registros de acesso.

Fora esses casos, os dados só são compartilhados quando uma lei ou uma autoridade exigir.

Dados fora do Brasil

O Google e a Meta podem guardar dados em servidores fora do Brasil. A LGPD permite essa transferência quando ela é necessária para atender ao seu pedido de contato (art. 33, IX).

Cookies e o que fica no seu navegador

O site não cria cookies próprios. As fontes e os vídeos vêm do próprio site, sem chamar serviços de terceiros como o Google Fonts.

Quando você responde ao aviso de privacidade, o navegador guarda a sua escolha por 365 dias, para o aviso não voltar a cada página. Essa informação fica só no seu aparelho.

Hoje o site não usa nenhuma ferramenta de medição de visitas nem de anúncios. Se passar a usar, ela só vai funcionar depois do seu aceite no aviso de privacidade e vai aparecer listada aqui.

Por quanto tempo guardamos

• Dados do formulário e da conversa: enquanto o contato durar. Se ele não virar projeto, ficam guardados por até 2 anos depois da última conversa e então são apagados.
• Se virar projeto: os dados passam a seguir o contrato e os prazos das leis fiscais e contábeis.
• Registros de acesso: 6 meses, como pede o Marco Civil da Internet.

Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento:

• saber se tratamos os seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• levar os seus dados para outro fornecedor;
• saber com quem os seus dados são compartilhados;
• retirar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele.

Para qualquer pedido, escreva para work@milkbrands.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

O site usa conexão segura (HTTPS). Só quem atende os contatos na Milk tem acesso à planilha e aos avisos com os seus dados. O formulário tem proteção contra envios automáticos.

Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano a você, avisamos você e a ANPD, como a lei exige.

Menores de idade

O site é feito para empresas e para quem responde por elas. Não buscamos dados de menores de 18 anos. Se você souber de algum caso, escreva para work@milkbrands.com.br e os dados serão apagados.

Links para outros sites

O site tem links para serviços de terceiros, como o WhatsApp e o Instagram. Ao sair do site da Milk, valem as regras de privacidade desses serviços.

Mudanças nesta política

Esta política muda quando o site muda, por exemplo, ao passar a usar uma ferramenta nova. A data no topo da página mostra a última atualização.

Contato

Para falar sobre os seus dados: work@milkbrands.com.br.